Ce programme ITIL™ en Transition des Services aborde les sujets suivants :
Au cours de cette formation, vous apprendrez à planifier, gérer et optimiser les processus de transition des services. À travers un cours magistral, des tâches, des examens blancs et des séances de révision, vous acquerrez les connaissances nécessaires pour passer l'examen de certification ITIL Intermediate en Transition des Services.
Cette formation requiert : De la lecture préparatoire. Environ une heure d'étude individuelle chaque soir. Il est nécessaire d'avoir obtenu la certification ITIL v3 Foundation (ou son équivalent Bridge v2-v3) pour passer l'examen de certification ITIL lors du dernier jour.
Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant obtenir la certification ITIL v3 en transition des services. Ce cours intéressera également les professionnels désireux d'approfondir leurs connaissances dans le cycle de vie des services ITIL traitant de la transition des services, tels que les directeurs informatiques, les chefs d'équipe, le personnel d'exploitation, les chefs de projet, les consultants informatiques et les utilisateurs clés.
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