Il n’est plus utile de présenter ITIL, cadre de référence et modèle d’excellence de la gestion des services informatiques (ITSM). Toutefois, il ne suffit pas de connaître ITIL pour en tirer les bénéfices ; passer de la théorie à la pratique est tout sauf un jeu d’enfant.
La formation ITIL Practitioner vous apporte les clés du succès dans votre démarche d’adoption et d’adaptation des bonnes pratiques ITIL afin que vous puissiez en tirer les meilleurs profits pour votre entreprise. Comme son nom l’indique, cette formation privilégie la pratique au travers de mises en situation, études de cas et examens blancs. Bien plus que du « savoir », venez acquérir du « savoir-faire » pour la mise en œuvre efficace et efficiente des bonnes pratiques ITIL.
L’approche didactique de la formation ITIL Practitioner conduit l’apprenant à pouvoir :
Cette formation permet aux candidats de passer l’examen de certification professionnelle ITIL Practitioner et d’être reconnu internationalement en tant que praticien ITIL™.
Examen ITIL™ Practitioner en anglais de type QCM d’une durée de 1h45 à « livre ouvert ». Il vous donne 3 crédits sur 22 pour l’obtention du statut de ITIL™ Expert.
Maîtrise des fondamentaux ITIL® 2011 et avoir obtenu la certification ITIL® Foundation V3 ou v2011 (sa présentation est exigée pour accéder à la formation). Niveau d'anglais suffisant pour le passage de l'examen (type QCM).
Cette formation s’adresse à toute personne impliquée dans, ou concernée par, la gestion des services informatiques et ayant déjà une connaissance certifiée de ITIL®. Professionnels voulant obtenir le statut professionnel de Praticien ITIL®.
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L’informatique est un outil majeur de stratégie et de compétitivité. Il est devenu indispensable aux entreprises et au grand public... Profitez des conseils avec nous pour bien maîtriser l’informatique.
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