Cette formation a pour objectif de vous apprendre la méthodologie DMAIC (Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer et Contrôler) afin d'améliorer les processus d'une organisation. Elle vous fournira les connaissances et compétences nécessaires à la maîtrise de projets Six Sigma, ce qui vous permettra de renforcer la productivité et les performances de votre organisation. Cette formation vous prépare à l'examen de certification PECB ISO 13053 - Lead Implementer, qui validera votre expertise dans la conduite de la norme ISO 13053.
A l'issue de cette formation, vous saurez:
- Mettre en contexte la norme ISO 13053 avec la norme ISO 9001 et d'autres règlements.
- Maîtriser les concepts, méthodes et techniques pour améliorer les processus au sein d'une organisation.
- Soutenir une organisation en conduisant les techniques d'amélioration des processus.
- Intégrer la méthodologie DMAIC au déroulement du projet Six Sigma.
Cette expertise présente de nombreux avantages pour votre entreprise, puisqu'elle permet d'améliorer les performances et de réduire les défauts et gaspillages. Cette méthodologie s'applique aux entreprises de toute taille.
Les bénéfices principaux :
- Diminution du nombre total des défauts.
- Amélioration de l’enchainement des processus.
- Réduction des délais du cycle des processus.
- Développement des compétences du personnel.
- Amélioration de la qualité et des services.
- Réduction des produits retournés.
- Réduction des plaintes.
1Introduction à la norme ISO 13053 et au projet Six Sigma :
Cette première journée dispense une présentation générale de la formation, de la norme ISO 13053, de Six Sigma et des différents concepts et éléments en relation.
- Présentation générale de la formation
- La norme ISO 13053
- Méthodes quantitatives et amélioration du processus
- Initialiser la mise en oeuvre du projet Six Sigma
- Analyser les processus existants
2Définir et mesurer le projet Six Sigma :
Cette deuxième journée est consacrée à la préparation du projet Six Sigma et à son application au sein d'une organisation et son suivi.
- Diriger et faire approuver le projet Six Sigma
- Appliquer le projet Six Sigma dans une organisation
- Former, sensibiliser et communiquer
- Cartographier et suivre le projet Six Sigma
- Créer et mettre en place un plan de collecte de données
3Analyser et améliorer le projet Six Sigma :
Cette journée présente les différentes étapes nécessaires à l'analyse et l'amélioration du projet Six Sigma.
- Analyser les données et les processus
- Analyser les causes profondes
- Hiérarchiser le projet Six Sigma
- Produire et choisir des solutions
- Mettre en place les solutions
4Contrôler et préparer l'évaluation du projet Six Sigma :
Cette journée présente les différentes étapes liées au contrôle du projet Six Sigma et à la préparation de son évaluation.
- Surveiller, mesurer, analyser et évaluer Six Sigma
- Audit interne
- Revue de direction
- Traiter les non-conformités
- Programmer une amélioration continue
- Compétence et évaluation des implementers
5Examen :
Pour participer à cette formation, le candidat doit posséder les prérequis suivants:
- Implication dans l'amélioration des processus
- Connaissance générale de l'amélioration des processus ou connaissance de base de la norme ISO 13053
Cette formation s'adresse aux responsables et consultants impliqués dans l'amélioration des processus, ainsi qu'aux conseillers souhaitant se spécialiser dans la mise en oeuvre des processus et projets Six Sigma. Elle est également ouverte à toute personne impliquée dans l'amélioration des processus au sein d'une organisation, et membres d'une équipe d'un projet Six Sigma.
